FAQ
常見問題
Frequently Asked Questions
第一次裝修最想知道的事，我們整理在這裡。
桃園、中壢、竹北、新竹都可以服務嗎？
是的，天枂主要服務範圍為桃園市（桃園區、中壢區、青埔 / 航空城、楊梅區）、新竹縣竹北市及新竹市。由於我們在這個區域深耕多年，對在地工班、建材市場非常熟悉，可以更有效率地為你規劃工程、把關品質。
室內設計費用怎麼計算？
天枂的費用結構如下：丈量費 NT$3,000–5,000（依地區），設計費 NT$4,500／坪（含需求訪談、平面配置、3D 圖面、設計說明書），工程管理費為工程總額的 10%。Blum 五金鉸鏈與滑軌提供終身保固，完工後一年內施工瑕疵免費處理。詳細說明請參考服務頁面，或直接預約免費諮詢。
新成屋和老屋翻新有什麼不同？我的狀況適合哪種？
新成屋（通常屋齡 5 年以內）通常從格局確認、輕隔間規劃開始，基礎工程狀況相對單純；老屋翻新則需要先評估水電管線、結構牆、防水等基礎條件，初期勘查更為重要，施工期也通常較長。不確定自己屬於哪種情況？預約免費諮詢後，設計師會在現場丈量時一起判斷。
第一次裝修需要準備什麼資料？
不需要準備太多，基本上只要有：房屋坪數或平面圖（若無也沒關係）、大概的預算範圍、以及你對生活方式與風格的初步想法。我們會在初步諮詢時協助你整理需求，即使沒有任何資料也能順利開始。
沒有平面圖或 CAD 圖可以諮詢嗎？
完全可以。沒有圖面的屋主非常多，我們會安排設計師到現場丈量，自行繪製平面圖，不需要你事先準備任何圖面資料。
預算 50 萬可以做全室設計嗎？
50 萬適合做部分翻新或局部重點工程（例如：主要公共區域或單一衛浴）。若是全室翻新，包含格局調整、水電更新、木作、地板等，建議基本預算從 NT$50 萬起，實際依坪數與工程項目有所不同。歡迎直接預約諮詢讓設計師評估最適合你的方案。
從第一次諮詢到完工，大概需要多久？
一般住宅案件：諮詢到簽訂設計合約約 1–2 個月（包含現場丈量、平面配置提案、3D 圖面確認）；施工期依坪數與工程複雜度，通常 2–4 個月。全室翻新含設計階段，整體約 4–6 個月。我們會在簽約前提供詳細工期表，讓你清楚掌握每個階段。
3D 圖面包含在設計費裡嗎？
是的，3D 圖面是天枂設計服務的標準配備，包含在設計費（NT$4,500/坪）之內，不另行收費。設計合約簽訂後，我們會依據平面配置製作主要空間的 3D 圖，最多提供 3 次調整，讓你在動工前確認每個細節，大幅降低完工落差。
施工期間怎麼掌握進度？
施工期間設計師全程監工，你可以透過天枂客戶平台隨時查看每日施工照片與工程進度，不需要每天跑工地。有任何疑問也可以直接透過平台與設計師溝通，所有紀錄都留存在平台上，清楚透明。
一年保固和 Blum 五金終身保固是什麼？
完工後一年內，若有油漆修補、藝術塗料修整或一般施工瑕疵，我們免費到場處理（一年保固）。此外，天枂所有木作工程使用的 Blum（百隆）品牌鉸鏈與滑軌，提供終身保固，出現品質問題直接換新，讓你長期安心使用。